体验HP的“金牌服务”

电脑坏了几天了，硬盘挂了，还好尚在保质期，体验了回HP的“金牌服务”。

一、服务站里没有备件。送往HP服务站报修，一检测，果有一坏道。工程师说要更换硬盘，不过要把机子留下才能申请备件。奇怪，站里连个新硬盘都没有吗？

二、不提供代用品。还要把机器留下，无法，只有抱回转来，把数据导出到台式机上。

三、工作粗糙。要求做个机器清洁，接收的时候，转轴处灰尘依旧。转轴的卡子被取下竟没有安上。看来免费的清洁是不怎么上心。

四、动作粗暴。拿回来细一看，盖硬盘的后盖上的挂勾已断了。猜想是当时更换硬盘后上后盖的时候，相接强力上螺丝导致的。不过接机的时候没认真看看，想来再找他也是于事无补了。虽然没有什么影响，但心里还是挺不爽。

总的来说，硬盘是更换了。不知是新硬盘还是清洁了之故，硬盘温度从原来的近60度下降到43度。还算是比较满意了。只是于HP标榜的“金牌服务”这四个字确实不是很相称。失望。